Право на връщане

За нас – Веселяците е важно Вие – ПОТРЕБИТЕЛИТЕ – нашите клиенти да бъдете напълно удовлетворени и радостни от покупката си!
Парти артикулите и декорациите се създават да носят положителни емоции J
Но в случай, че не харесате това, което сте поръчали – искате да го върнете или замените с друг артикул, моля да ни уведомите и ние ще Ви съдействаме!
Как може да направите това?
– Вариант 1 : Връщане още след преглед при куриер.
Всяка пратка се изпраща до Вас с опция: ПРЕГЛЕД.
Вие може да заявите връщане на поръчката още в присъствието на куриера, като в този случай ще заплатите за Ваша сметка само цената на куриерската услуга в двете посоки – получаване и връщане на поръчката.

 – Вариант 2: Връщане/Замяна в срок до 14 дни.
По ЗЗП Вие – ПОТРЕБИТЕЛЯТ имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок до 14 календарни, считано от датата им на получаване.
В този случай трябва да ни уведомите в писмен вид на ел. поща: veseliacite@abv.bg и да ни се обадите на телефон: 0886128882 и НИЕ ще Ви съдействаме!

Може да върнете поръчаните артикули при условие, че те не са използвани, не е увредена целостта на опаковката им и е запазен търговския й вид, в който са получени (Всички етикети, стикери, прилежащи неща и т.н. трябва да са на стоката).
Задължително е прилагането на полученият документ при доставка (касова бележка/ фактура).  Клиентът – ПОТРЕБИТЕЛЯ е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и други куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.
Когато ние – ДОСТАВЧИКЪТ, получим обратно стоката и се уверим в нейния цялостен търговски запазен вид –  ще приемем Вашата рекламация и ще задействаме процедура за възстановяване на сумата, която сте заплатили.

WWW. Shop.Veseliacite.COM е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от поръчаните стоки, при условие, че са в горепосочения запазен търговски вид.

Съгласно ЗЗП Потребителят е длъжен да съхранява получените от ДОСТАВЧИКА стоки, тяхното качество и безопасност по време на горецитирания 14-дневен гаранционен срок за отказ от поръчаните стоки, който започва да тече от датата на получаване на поръчката.
Важно е да отбележим, че продукти/стоки/услуги с индивидуален дизайн – по поръчка на ПОТРЕБИТЕЛЯ не се заменят и не могат да се върнат, тъй като те са с персонализирана лична тематика!!!